L’EMPATHIE est la seule attitude durable en relation d’aide
Je rencontre souvent des aidants en difficulté. Les personnes proches de personnes concernées par des troubles psychiques ou autistiques, des référents handicap, des correspondants handicap, des Mères, des Pères, des conjointes, des conjoints, les amis ont un rôle très important dans le rétablissement des personnes concernées. Souvent, leur paroles, leurs actions, leurs attitude sont déterminantes et beaucoup plus efficaces que celles des professionnels de la santé mentale.
Ces personnes ont souvent à cœur de bien faire, de ne pas nuire mais je les constate souvent en souffrance. Elles rencontrent deux types de difficultés: Soit elle constatent que l’aide apportée ne porte pas de fruits, soit elle souffrent, elles s’épuisent et se retrouvent elles même en difficulté.
Bienvenue dans la relation d’aide et son idéal humaniste ; protégeons-nous quand même.
La seule attitude durable est l’empathie, à savoir une position sur deux axes:
- JE TE COMPRENDS
- JE NE SOUFFRE PAS AVEC TOI
Bien entendu, c’est un idéal vers lequel aller. Il vous arrivera de souffrir un peu avec la personne aidée, lorsque sa situation entrera en résonance avec vos propres traumatismes. Il faudra alors détecter chez vous des émotions excessives de tristesse ou de colère par exemple. Vous entrerez alors en Sympathie avec la personne, ce qui pourrait vous amener à souffrir avec elle. C’est à éviter.
Deux autres écartades sont possibles: l’antipathie et l’indifférence. Cette dernière est souvent une manière de se protéger. La perfection n’est pas de ce monde. Il faut accepter quelques incartade mais il faut, dans la mesure du possible, viser l’empathie. Le nuage de points sur ce graphique illustre ce que peut être la réalité.
Comment faire pour viser cet idéal d’empathie ? Ne restez pas seule ou seul dans un rôle d’aidant. Rapprochez-vous d’autres aidants extérieurs à votre organisation pour vous mettre en mode méta aidant. C’est à dire pour évoquer les difficultés rencontrées dans vos relations d’aide. Il existe pour les familles et amis l’UNAFAM. Les Médiatrices et les Médiateurs de Santé Pairs parcours CCOMS représentent aussi des ressources utiles ainsi que les pair-aidants, les pair-aidantes. Les experts en la matière restent les psychiatres mais ils sont très pris. Les Psychologues présentent aussi une expertise ainsi que les Coach professionnels qui viennent pallier le manque d’offre de soins en santé mentale dans les entreprises. Plus précisément les analyses de pratiques professionnelles, les supervisions individuelles ainsi que, pour les équipes, les régulations sont aidantes et nécessaires.
Pour Recourir à une supervision individuelle, ou à une analyse des pratiques professionnelle en groupe :